《SaaS创业路线图》读书摘要
最佳答案作者介绍： 吴昊，“纷享销客”天使投资人、前执行总裁，从0到N构建了纷享销客千人营销体系。
华为技术公司业务与软件综合领域前BMT委员、软件采购专家团前成员。
SaaS创业顾问，腾讯首期SaaS加速器授课导师。
作者在企业信息化领域沉淀卜判尘20年，拥有10年SaaS战冲兆略及营销管理经验。
书籍介绍： 本书是面向SAAS行业的创业者或者从业者。内容包括所有从0到1创立一家SAAS服务公司的关键点（或者避坑指南）。经“实战”检验过是它最大的亮点和标签。
相对于传统2B企业软件提供商，我认为SAAS行业从系统功能和开发是“小而精”模式；但在创业生存方面，SAAS却又相对“大而全”（尤其是L2C过程更加精致），这对于Marketing和Sales部门的协同，产品和企业战略的动态磨合，都提出了非常现实的要求，很多概念是传统软件企业根本不会涉及或者重视的。
如何平衡并始终围绕关键性任务，更好地保障初创的SAAS公司的生存和发展，本书给出了实战经验的具体建议。个人评分：8.0，推荐阅读。
作者总结SaaS公司（及to B企业服务公司）创业的5个阶段，如下图所示。贯穿这5个阶段的则是4条主线。
SaaS创业5个阶段分别是：
● 阶段1，产品创意与商业模式选择
● 阶段2，产品打磨和商业模式初步验证
● 阶段3，创造销售打法和验证销售团队毛利模型
● 阶段4，扩张期的组织发展
● 阶段5，效率提升
其中每个阶段都有明确的任务。所有SaaS公司（及toB公司）不可能跳过这些阶段。
而4条主线分别是：
● 产品和模式
● 业务
● 团队和文化
● 融资
1.共识一：to B产品不应该免费
2.共识二：关于定制开发的选择
3.共识三：在市场部下设立SDR团队
4.共识四：重视构建销售团队自开拓能力
5.共识五：CSM是续费型禅率的责任主体
6.共识六：工具SaaS做小微企业市场难以有毛利
7.共识七：尽量不收多年单
延伸阅读：《 SaaS创业路线图 ：to B产品、营销、运营方法论及实战案例解读》 吴昊著
（完）
美业SaaS该用什么姿势突围，洪荒之力在哪？
最佳答案SaaS领域创业虽火，但是与美国相比，处于起步阶段的中国SaaS创业目前存在很多误区。2008年之前，IDC将SaaS服务分为两类，一类是应用服务提供，也就是现在流行的托管应用管理，另一类是按需定制软件，现在对SaaS“软件即服务”的定义便是出自于此。可以说2008年是SaaS服务的一个转折点，再联想到云计算时代的SaaS服务，似乎可以被切分成三个阶段。
第一个阶段：以邮箱为代表的ASP服务。
第二个阶段：以CRM为代表的托管服务。
第三个阶段：IaaS框架下的智能化服务。
我将结合我在SaaS+（我把目前围绕saas进行垂直化和增值服务的模式称为saas+）方向的创业经历分享我对saas这件事情的看法。
SaaS一直以来做的是2B的产品，但实际上这个产品也要符合C端需求，而且现在80%中国的SaaS创业公司都被免费服务带到沟里去了，这是一种极其不健康的商业模式，做企业级的创业，要先赚到企业的钱才能赚个人的钱。SaaS应当怎么做呢？不是帮2B做内部管理，而是帮2B用户做2C的事情他们维系自己的流量和客户。
SaaS服务的分化：平台还是垂直？根据目前国内美业发展情况，美甲帮采用社区培训+供应链方式获得了市场的认可，在美容行业还处在上门服务和为B端用户提供互联网工具的转型期，但传统美发CRM服务商博卡等早期CRM企业已经获得族蔽资本认可率先切入saas方向，同时易美佳人这样的围绕垂直领域的单店而提供预约、营销、运营、支付等增值服务的新型创业小公司也在市场扎稳脚跟。一般来说，一个万亿级的市场可以产生十多家市值超过百亿美金的企业，在这一利诱下，有些SaaS服务商试图采用平台策略成为企业级的BAT，也有一些公司专注于垂直市场。
SaaS服务平台和垂直路线的分化其实是一场市场选择的结果。对很多中小企业来讲，对SaaS的需求并不止于单纯的软件服务，还要有资源和商业模式的捆绑，这也正是亚马逊能够在IaaS的基础上推出SaaS服务进一步捆绑客户资源的原因所在。当然类似于Saleforce的商业模式，形成卖液标准化个统一的平台，进而为竞争对手造成商业壁垒也未必不可行。纵观国内的SaaS市场，已经呈现出三种思路。
其一，以BAT为代表的互联网巨头。BAT早期对云计算的布局集中在IaaS，多有效仿亚马逊的意思，如今又纷纷切入SaaS市场。最典型的就是阿里钉钉，从IM入手联合ISV，进而在自己的IM平台上集成覆盖所有企业需求的SaaS软件。
其二，专注于垂直领域的创业团队。国内有着规模足够庞大的中小企业，这个蛋糕似乎可以养活很多SaaS供应商，一些创业者恰是出于这种心态。企业级市场着实有一些门槛存在，一些创业者抓住了SaaS服务的机遇，深耕于某一领域，凭借早期优势制造了一些门槛，在盈利问题上希望能够复制从小微企业到中小企业再到大型企业的路线。
其三，看好SaaS服务的互联网巨头。在云计算万亿市场的刺激下，早期的互联网巨头们也加入了战局，甚至希望在SaaS云计算领域迎来“第二春”，最为典型的就是网易和金山，比如说网易自去年陆续发布了七鱼（云客服）、网易有数（敏捷数据分析平台）、易盾（反垃圾云服务）、云捕（App质量跟踪平台）等SaaS产品，金兆配州山推出了SaaS云存储服务。这类企业相比于创业者在技术、资金、客户资源等方面有着不小的优势。
市场规模潜力和人口红利消失是saas存在的基因
从整个SaaS领域来看，美国的渗透率高于中国，且市场预计，到2017年美国SaaS市场的产值能到1734亿美元，而中国的预测仅为4亿美元。中国的人口红利消失，尤其是现在的非制造企业，有70%的成本都花在人力上，如何提高生产效率？SaaS是传统软件管理方式的升级，他的架构和设计，让使用者在资源投入以及资金投入上减少花费。
美业对saas的需要会颠覆整个saas领域，尤其美容方向。[31]
原因有：
一、美容是一个极度“强关系”的行业，在国内几乎没有现成的模式可以参考，美容师和顾客之间关系亲密，接触频繁，估计能与之媲美的就只有老师和学生了，这种情况容易出现独角兽公司。尽管说这种高度分散的市场有利于出现独角兽saas公司，但是在前期也会面临模式创新的挑战。SaaS本质还是一个软件行业，其实软件从本质上来说不是代码堆积，而是一整套工作方式的输出。不管是SAP，还是Oracle、Salesforce等，它输出的绝不仅仅是成千上万的代码，而是一个行业的最佳实践经验。美容领域更是经验的行家，美容从业者每年愿意花费超过营收30%的在培训、经验学习、顾问费用等方面。在美容行业根据我的经验SaaS靠免费，单点突破，积累用户，然后再通过用户变现，我觉得这是典型的伪需求。对于国内美容市场情况以单店居多，连锁店需求差异化大，产品sku分散，信息化程度低，付费意愿差，产品供应体系单一等特点，提供：在线预约、业绩管理、营销管理、移动支付等功能将有机会突破市场。
二、市场规模巨大，市场研究公司 Frost & Sullivan 的报告显示：全球约有420万家美业服务企业，2015年面向美业服务领域的企业管理软件市场规模是95亿美元，到2018年该市场规模将增长到153亿美元，年复合增长率（CAGR）为17%。“根据StrategyAnalytics的最新研究报告《2016年-2022年全球大型企业移动SaaS预测》以及《2016年-2022年全球中小企业移动SaaS预测》的预测，全球移动SaaS（软件即服务）市场规模将从2016年的209亿美元增长至2021年的379亿美元，预测期内复合年增长率达到12.7%。2015年国内美容市场规模是4800亿，300万家美容院。而国内美业服务企业不足百家；中国2015年企业级SaaS市场规模达199.3亿元人民币，增长率虽略有下滑，但仍将达到69.7%。预计2016年市场规模将超过300亿元人民币。在美容4800亿市场中，互联网渗透率占3%-5%，按照3%计算将达到1440亿，如果saas使用率占到10%这个数字也将达到144亿，即便按照0.3%的saas使用率，规模也将达到43.2亿元；也就是说国内美容saas市场规模将占总saas规模的21.68%-72.25%。要知道美容行业的互联网程度比其他行业低很多，单就实现数字化这一项基础服务也可以做到上百亿市场规模。
三、美容这个行业因为是以服务为基础的，而搞定服务标准、技师是非常繁琐的工作，需要不断的摸索和积累，单纯的靠烧钱和补贴，玩B端免费是很难的，所以必然就需要接地气的团队来完成，而具备跨界能力的双栖战队将有先发优势；传统美业软件企业都将在这波美业saas的更新换代中淘汰，原因很简单基因问题。新的基因和新的模式将会重新塑造这个行业的互联网内容，以saas为技术框架，去做运营内容会更适合这个特殊的行业；我们也看到BAT都在这个方向布局，但是没有直接参与，新美大在投资、腾讯在投资、58自己玩，没玩好，投资的企业比自己发展的好，所以短期还不会有巨头冲击，强势的发展将会促进新生。
SaaS+ Supply chain+ Service的3S模式将会改变美业（创新）
上次我和投资人在聊的时候，我们都一致认为这个市场太有机会了，但是挑战也很大，当时我说到目前为止我还没有办法定性美容这个方向的新模式，只能saas+，最近根据我的研究我认为3S模式是最适合互联网美容的模式概况：saas+ supply chain+ service；我认为为美业做提高效率的事情没有前途，目前多数的美容方向的saas企业都还是按照传统的saas服务经验为美容院提供效率解决工具，美容院是个体集中化非常高的行业，他们对效率这件事情不敏感，手工可以解决的问题，老板一个人就可以解决，但是他们对增加销售的服务付费意愿强烈，所以我认为从服务切入而不是工具切入会更有机会。
我们可以发现在互联网等行业，企业协同OA，财务管理都有很好的接受度；在工业和农业产业方向，B2B信息和交易也可以有规模效应，例如找钢网等找字系列以及一亩田等；在标准化的服装、纺织、零售采购、销售方向也有了不错的发展，但是在服务领域还没有出现这样的公司，只有在招聘领域出现代表服务的SaaS，也是因为客户群受教育程度高，工具普及率高；我相信即将在美容这样的消费升级领域，让非标准化的服务焕发出活力。
在美业Saas是形，数据是本，供应链是骨架，服务是魂
这几年新兴起的有影响力的众多美业企业技术服务公司中，如果从产品角度看，我觉得可以分成两类。一类是把传统厂商没有做好的事情，利用新技术、新用户体验把产品做好，以满足客户需求并取得成功的，如CRM；另一类就是随着企业经营环境、业务模式的变化带来的新需求，如数据分析、数据驱动型应用。
第一类产品自不必多说。这里我花点篇幅分析一下第二类产品，因为这涉及到对趋势的判断。
过去几十年来，企业软件基本上都是在强调“管理”。大家耳熟能详的，不管是企业资源管理、办公自动化、分销管理，还是简单的进销存软件，都是围绕着流程管理展开的。而在这些流程性业务系统中流转的，都是“单据(Document)“。大到“Order to Cash“，小到一个“公文会签“流程，都是围绕着若干个Documents进行的。即使这几年提出来的C2B, C2M等等，大家的关注点还是在单据的流转。说“单据”好像有点low，可是本质上不就是把原来纸质的单据电子化了，然后通过计算机系统(加上后来的网络），在不同岗位间传递。这好像看着有点眼熟，是不是很象上世纪80到90年代的一个高频词：电算化？
而除了OA等系统之外，现代的美容院还需要会员管理、营销管理、物流管理和商品管理。和销售订单管理、采购订单管理以及发票管理等不同的是，会员、商品、物流、营销等的管理必然是基于数据的管理。很难想象，一次营销活动是基于某个单据或指令的。而物流也应该是基于全网、全渠道的实时库存和动态销售情况，来达成全公司整体利益的优化，而不是物流部门自身费用的局部优化。商品的企划、试销、项目变更、铺货和补货，在全渠道经营业务场景下，无一不需要全网的数据支撑，而且数据反馈一定要及时。所以，在这样的经营模式中，部门和部门之间，公司和公司之间，都已经不再是简单地基于流程、单据或指令的协作，而必然是基于数据的协作。
一、数据在哪里？
企业在经营活动中自然产生很多数据，包括ERP、WMS、CRM等业务系统中流转的单据，当然线上业务产生的数据更多（浏览、点击、收藏夹、购物车、评论等）。还有一类数据不是在自己的经营活动中产生的，而是从外部数据平台“买”来的，如第三方数据平台以及外来的流量。这几年，出现很多很好的产品，可以帮助企业去抓取数据，特别是线上数据的采集的技术门槛大大降低。线下数据的抓取也有很多新技术在持续推动，包括WiFi，iBeacon，RFID，视频识别等等。
可惜的是，这些数据要么是在各个孤立的业务系统中，在完成流程处理的使命之后就在数据库里睡大觉（特别是ERP）；要么就是用了之后就没有留存下来，如“买”来的流量。成为“一次性数据”。
二、数据怎么看？
企业应用离不开图表。经常有客户提出要我们定制几个报表或图表。我都会先追问一下，这个图表用以解决什么问题？绝大部分情况下，图表是用来帮助决策的，图表的终极目标是直接形成决策建议甚至业务指令。所以，数据不是用来看的，而是要“用“的。有兴趣的，不妨去看看Tableau的股价走势，我的看法是，数据光看不用，没用。基于这样的情形易美佳人在产品设计的时候就充分考虑数据的应用场景，给出数据的同时也给出专家配套的解决方案指导实际经营，这种方式让这家初期产品都没有上线的创业一个月内就获得百家付费用户。
三、数据怎么用？
数据本身没有价值，只有用到了才体现其价值，而且，一定是“数到用时方恨少”。数据的应用价值，是通过数据的流通和应用输出能力来体现的，即数据应用(DataApp)。
比较常见的数据应用场景之一是广告营销。现在有了数据中心以后，可以让精准的营销能力延伸到每个触点。比如，让每个导购员通过数据中心获取会员的完整知识图谱，将该会员分散在各个系统中的事件、行为序列等杂乱的信息整理出来，以便于浏览和使用的方式推送给导购员。导购员就从“单兵”变成了拥有全方位战场情报支持的“特种兵”。而更深层次的数据应用场景，是通过数据中心和流程中心的耦合形成的闭环应用。并且，根据数据中心独立于流程中心的特点，这类数据应用可以通过数据的全流通，实现跨流程节点的实时联动和全局优化。
所以在我看来在美业大数据不是设计出来的，是靠销售堆积起来的，阿里之所以可以很准确的判断用户的购买需要，就是因为他们掌握足够丰富的多维度用户消费信息，这些信息是多年通过平台消费积累起来的而不是设计和买来的，即便有了海量数据，对数据的分析准确性和计算能力也是考验很多公司的大问题，何况本身还需要相对应的消费环境去支持，所以我们看到在生活消费领域做大数据服务的基本是电商公司,很难有独立公司。
在美业Saas是形，数据是本，供应链是骨架，服务是魂
在美业供应链是资本既爱又恨的方向，依据电商的逻辑，规模化效应明显，边际成本降低，收益可观；然而对于美业很多品类，一个产品就需要几十个甚至上百个sku，这对供应链的管理造成了巨大的麻烦，那么机会在哪呢？我认为在于个性化产品提供和产品打包配送方面有机会，这些市场需求本身就存在，只需要进行整合。
在美业Saas是形，数据是本，供应链是骨架，服务是魂
美业SaaS业务对客户的商业价值[32]
实现数字化：美业用户可以通过最少的代价启用新型SaaS产品的实验，来提高效率、减少人员。
减少供应商依赖：目前美业都是厂家和代理商进行产品供应，终端没有议价能力，但对于经营者来说，他们希望通过SaaS模式来小规模采购并减少对某家供应商的依赖。
减少管理成本：SaaS的基础功能就可以满足美容院连锁管理和运营数据管理的需要，费用很低。
降低对咨询公司的需求成本：美业每年将30%的费用用在店务管理和培训上，saas带来的营销和客户管理功能将让他们更自主的选择需要的方法和价格。
更少的操作烦恼：传统的美业CRM需要美容院大量的输入和操作，而新型的3S模式saas将会结合在线预约和支付自动进行分析和管理，不需要大量的操作，在移动端就可以解决经营问题。
用户使用最新版本软件：对于大型连锁店而言，由于没有漫长的软件升级，运用SaaS模式的公司享受着最新功能带来的好处，而不用因为使用过期版本的套装软件而产生的复杂更新和相应成本。客户因为他们总可以享受到最新版本的软件而感到满足。他们随时可以接触到最新版本，并且不用考虑复杂的更新过程及巨大的花费，这样就避免了他们对最新软件“可望而不可及”的心理。
SaaS使“闲置软件”达到最小：美业规模型客户拥有CRM工具的占有率挺高，但是使用率很低，所以客户通过SaaS可以最及时地购买软件，因而在客户对软件有需要之前，他们不必做出大量的前期投入。
在美业saas的核心壁垒是服务壁垒而不是技术壁垒。
在美业垂直方向的个性化服务将成为saas的未来，越是用户分散，连锁规模低的行业对saas+个性服务需求越旺盛，美业无论从任何维度判断都符合这个要求。既然是服务是核心，那么服务就需要贯穿，所以b2b2c的模式将会是主流，saas发展到今天已经很大程度上打破了资本创业定律，只能做一种客户的情况，美业尽管是服务型行业，但也绕不开是时尚型产业的事实，所以帮助B端对c端用户的管理也将是模式的重要组成部分，更何况数据获取的最好方式就是交易本身。在销售上saas将帮助美业提升，原因：
SaaS消除了运营壁垒：由于可以实时查看和管理经营情况，有针对性的进行人员和业绩管理，从而消除了运营壁垒。[33]
SaaS的付费周期较短：由于消除了运营壁垒，就可以有针对性的选择解决方案，SaaS付费周期被大大缩短。
SaaS公司有更高的胜率：与传统美业CRM管理工具对比SaaS让数据运动了起来，所以SaaS公司在竞争激烈的交易中取胜的概率大于套装软件公司。
SaaS提供更多的升级收入：SaaS使用的是“落地开花”策略，相对于套装软件，SaaS业务可以更容易通过增加额外的需求、项目开发、营销策略、公司部门，以及添加新模块来进行扩展。
SaaS公司因能激活沉睡顾客能够获得更多销售机会：因为SaaS可以进行用户分类管理并实时提醒，可以降低顾客沉睡的概率，从而获得更多的销售。
移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询(iiMedia Research)发布了《2016年中国B2B行业投资报告：机遇与趋势》。艾媒分析师预计B2B市场规模在未来数年内仍将维持平稳增长，并将在2018年超过20万亿;另外，B2C市场规模增速在2014年达峰值后，市场逐步进入成熟期，艾媒分析师预计到2018年增速将下降至11.2%，但同期B2B的增速仍能维持在20%左右的较高水平。
2015年是中国B2B蓬勃发展的一年。2015年B2B电子商务的交易额达到12.31万亿元，同比增速为33.7%，预计到2018年交易额将超过20万亿元，并维持20%左右的平稳增速。与2014年相比，2015年B2B投资案例数量增长约300%，获投金额总数增长约7倍。2016年更是进入爆发期，仅一季度就有38家B2B项目获融资，融资金额总计超40亿元。B2B差异化竞争日趋激烈，一超多强格局逐步形成，中小平台或被吞并或将更深耕垂直业务，继续深挖细分行业需求。
与B2C类企业比较重视用户体验和互联网思维不同，不少B2B类企业思想和经营模式陈旧，互联网化进程迟缓，部分甚至连电子化都没有完成。在美业这个现象就更加突出，所以我认为美业saas也将在以下三个方向获得发展：
交易平台型领域
帮助上下游直接对接生意，涉及产业链条很长，牵涉到整个行业从生产到销售整个供应链环节的去中间化及重新分工;其价值在于帮助上下游解决交易效率和交易成本问题。
生态服务型领域
提供企业运营某一环节的SAAS工具上游企业提升信息化水平和运营效率，从而更好的服务下游客户。其能够为供应链服务、金融服务等创造机会，也可能向B2BC方向发展，实现商业模式的升级。
解决方案型领域
相对于C端客户，B端客户常常需要定制化的解决方案，产品化服务是B端采购的重要特征;由于其面向特定的B端客户，将会带来更低的产品成本和高转化率的客户。
[31]美业SaaS的影响力是否有些夸大？或者可否添加一些数据来佐证，比如美业SaaS在整个SaaS领域的占比。
[32]觉得并没有突出美业SaaS的特点，说的是SaaS领域通用的特点。
[33]这部分开始，都是在讲SaaS通用的优势，希望能跟美业结合更加紧密一些。如果只是在讲SaaS的特点的话，就有些浅显了。
另外，文中的配图也跟美业SaaS不直接相关，如果能换乘美业SaaS的统计图、表效果会更好。
创业项目排行？
最佳答案创业项目的排行榜是相对平均的，因为每个有创业想法的人都有其独特的理念和视角。然而，基于现实市场、消费趋势和社会需求等多个因素，以下是一些受到欢迎的创业项目碰拍，包括但不限于：
1. 电商平台和在线市场
2. SaaS云服务和其他IT创业项目
3. 健康、运笑悔羡动、美容、医疗保健等行业
4. 社交媒体、数字前数内容和游戏等互联网领域
5. 环保、可持续性、节能和可再生能源等领域
6. 餐饮、酒店、旅游、休闲等行业
7. 教育、培训、人才招聘及管理等领域
8. 小微商贸及本地服务等项目
当然，具体选择哪个创业项目还需要考虑不同方面因素，包括市场需求、技术难度、资金和人力投入、竞争情况等。
SaaS增长案例：如何做到上线第一年盈利250万美元？
最佳答案拓扑社 2016-09-29
编译丨拓扑社 一笑
编者按：BuzzSumo是一家提供社交媒体追踪服务企业进行内容营销的SaaS公司。BuzzSumo董事Steve Rayson在本文中总结了他们如何做到上线第一年就盈利250万美元。
2013年12月，我第一次见到James 和 Henley。我们开始进行BuzzSumo早期版本的开发。2014年3月我们成立了公司，放弃了之前的工作。没有投资人，只好自掏腰包。在2014年9月底，我们的产品BuzzSumo Pro 上线了。
2015年底，我们已经拥有超过160,000个免费用户，更加重要的是，我们有2,000个付费用户，年度净收入超过了250万美元。对一家成立一年的公司来说，整体是成功的。
我们怎么做的，以及学到了哪些经验教训？以下是我们在第一年做的20件事：
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产品比营销更重要
把你的每一分钱都花在产品上，而不是营销。好的产品会通过用户间的分享和推荐传播更远，效果胜过营销。只靠营销投入是没有尽头的，而产品可以让你走的更远。
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影响力是关键
如果没有知名的创业者和纤唯投资人推荐，我们不会有超过160,000的注册用户。早期支持我们的人很多，都为我们的网站带来流量。值得一提的是我接受了Jay Baer的采访，这一采访在Social Pros播客中播出，节目为我们带来了不少的用户。
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关注增长
虽然有一些例外，慢成长企业不会突然间变成快成长企业。你要一开始就清楚把握月增长毁孙培，定下一个清晰的目标。一个需要监测的关键指标是MRR（月常规收入）。关键在于你需要保持良好的月增长率。我们尝试把我们的增长率保持在每个月10%左右。
下图是我们2015年的收入增长情况，以及它在新用户、已有用户以及流失的用户之凯碰间的分配情况。
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流失是杀手，让产品产生黏性
一个高流失率的生意就像尝试装满一个漏水的木桶，很艰难。从上图你也可以看出，流失给月收益带来伤害是有多么大。我们成功地将我们月流失率控制在5%以下。如果你的产品用户每日必刷，那么你的流失率就会低很多。Tom Tunguz认为，用户流失对于软件服务业来说是个挑战，留住用户不易。
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通过发展产品来增加收入
把产品卖给已有用户会比寻找新用户更容易。我们已经发展出了增值的功能，比如 “趋势图表”，展示每天的流行内容，以及“Facebook分析工具”，可以针对任意话题或者页面分析最吸引人的Facebook内容。我们用新的功能来鼓励用户升级。
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流量和势头都是随时间增加的
我们的增长并没有一个爆发的时期。生意需要持续的努力，一个一个的获取用户，但如果他们喜欢你的产品，那么他们的影响就不可小觑。你可以看到下图，我们网站的每周流量是持续平稳增加的。
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内容营销是需要花时间的
从某种程度上看，内容营销是简单的。你生产固定的、相关的内容，持续发布，由此获得用户的关注。然而，培养读者就像是经营一项生意，都需要时间。我们的博客花了一年的时间的运营，虽然我们仍然还有很长的路要走，但文章的阅读量和转发量都还是很可观的。如下图所示。
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基于数据创造独一无二的内容
我们最好的营销内容中，有一些是我们通过自己的调查和数据创作出来的推文和报告。通过数据讲故事是很有力的，不管是排名、对比、趋势。
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招聘你能雇得起的最好的员工
幸运的是，我们创始团队成员能力是平衡的。团队拥有从后台到服务器，再到前端设计、营销的背景，都经历过产品从0到1的过程。随着我们的发展，我们招聘了更多的人，但我们仍然是很小的团队。我认为，要等待最好的员工，而不是降低标准招聘平庸的人。一个好的员工不仅仅是比普通员工好一点，他甚至可以以1抵10。
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合作伙伴
我们很清楚，是做不了所有事的。我们和很多公司建立了合作关系，包括Moz, Buffer, Wordstream, Agorapulse, Uberflip, Canva，我们一起开网上讨论会，共同吸引我们的用户。这些公司有不一样的成功，但我们都从他们身上学到了很多。
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免费增值是一种有效的营销手段
我们有一个免费的产品帮助我们增加知名度。我们意识到，免费用户可能永远没法成为付费用户，所以对他们来说，调整价格可能没什么意义，但是这些用户可以帮助宣传你的产品。
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注意你的用户获取成本
很幸运，我们的用户获取成本几乎为零。我们不会进行电话销售，我们鼓励人们使用我们的免费服务，并且免费试用我们的产品。我们每周提供在线讨论，但实际上，我们的用户购置成本是很低的。这是很不常见的，你应该要注意你的用户获取成本和你的用户终身价值的比率。
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Beta测试及倾听用户
我们学到的一点是，用户常常对于产品有最好的想法。很多BuzzSumo最热门的功能都是来自用户的建议
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定价是艰难的
定价很复杂。你需要进行价格测试。我们并没有做的很好，但我们会继续试验。我们的一些用户想要获得我们的代理方案，但却不想从99美元的服务升级到299美元。我们也许应该灵活变通，允许用户一步步升级。
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跟踪净推荐值（NPS）
如果只跟踪一个用户数据，就关注净推荐值吧。这个指标根据一个简单的问题：“如果让你推荐我们，可能性1-10分，你会打多少分呢？”，你可以使用类似Satismeter的工具来跟踪NPS。
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创新很关键
别人会抄袭你的想法，有许多公司抄袭我们的产品，甚至抄袭我们的设计。这其实是一件值得自豪的事情，但是你要不断前进，不断创新。如果你的竞争者只是简单地抄袭你，他们只是在追着你跑。所以即便你在正确的道路上，也要保继续持前行，以免被超越。
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建立品牌，而不只是做生意
你不仅仅是在做买卖，你是在建立一个品牌。品牌是有基调的，有情感的。在创造我们的BuzzSumo品牌的时候，我们花钱设计了一个Sumo形象，并且特别地设计了我们的博客推文。
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保持学习
如果你不更新自己，你就会过时。你必须养成每天学习的习惯。你的能力和经验是否比去年提升了？你上周学了什么？
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使用SaaS工具
再也没有比现在更适合创立一家SaaS公司了，因为你可以用的工具太多了。我们可以使用的Intercom, Xero, Hipchat, Slack等等，这些工具会随着你的成长而成长。
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最后，学会变通
人们总是等到拳头打到脸上了才想起来挡。对我们来说，一个关键的机会是Twitter关闭了他们的分享次数API接口。我们不得不从Gnip购买数据，但这实际上更适合我们的工具。在意外发生的时候，灵活变通。同时保持坚韧，你需要在挨了拳头之后迅速恢复。
什么是SaaS服务？
最佳答案SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称。通俗地说，就是用户不用再购买软件，而是租用基于互联网的软件，来管理企业经营活动。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，另外还可以获得相关 的增值服务。企业级市场也将是未来5年里最大的机会风口，阿里集团相关负责人指出，这一市场规模在千亿元级别。
两困局：向移动互联转型，中小企业还是用不起
国内SaaS行业经过十余年的发展已经沉淀了一批拥有技术积累的老牌厂商，过去的一年里，国内SaaS行业的后起之秀也不在少数。整个市场形势一片大好，但这并不意味着没有问题存在，这其中最大的问题便是这穗肢些老牌传统SaaS厂商面对移动互联网时代如何转型。
基于PC环境和思维模式开发的SaaS软件在用户体验，简单易用性方面都难以令人满意。此外，和面向消费级市场软件工具不同的是，SaaS企业级软 件难以实现标准化。这些均是制约SaaS向前发展的客观存在的问题。随着移动办公时代的来临，中小企业更愿意通过手机端来尝试SaaS软件。有分析指 出，未来几年内50%的办公沟通和协同将实现移动化。这一数据表明，企业级办公软件市场有着巨大的潜力可挖，但同时也考验软件厂商迈向移动化的能力。
另一方面，中小企业虽然部署SaaS软件的意愿日趋高涨，但大量中小企业本身既没有技术能力自建可靠的移动协同办公平台，又缺乏购置SaaS企业级 服务的经济实猜返世力，企业内部协同沟通效率和效益都大大受限。这导致这些中小企业还只能停留在相对原始的纸张层层审批的办公模式上。
SaaS服务行业或成新千亿市场
正是因为看到SaaS企业和中小企业用户所面临的困境，阿里钉钉日前发布了意图整合SaaS企业级服务能力的C++战略。阿里钉钉为合作伙伴和企业 用户提供了基于统一通讯和工作商务关系的各项基础服务，并且向合作伙伴开放入驻钉钉的多个接口，可以帮助合作伙伴提升云和移动互联网时代的能力，并且最大 限度地控制成本。另一方面中小企业用户可以获得成本更低的SaaS企业级服务，实现云和移动互联网时代的效率升级，获得与大型互联网企业相近的工作商务沟 通协同能力。
近年来企业级软件受到了资本的热捧，世旁SaaS企业级市场成为各大互联网巨头厮杀的主战场，国内各大互联网巨头都在积极展开部署和进攻。和消费类市场 不同，企业级服务市场对于技术、资金、安全的要求都要高出几个数量级，而这也是很多SaaS企业服务市场的中小企业、创业团队很难取得突破的重要原因。为 此，阿里钉钉宣布，将投入重金建立钉钉生态发展基金钉钉生态中的中小企业SaaS服务开发者，计划首期投入将达10亿元人民币。
不过，从目前国内表现来看，SaaS产业规模的发展没有达到预期。阿里钉钉创始人陈航表示，目前还没有一家叫得出名的大众型公司。究其原因，与国家的经济发展水平有关，中小企业还没有完全展开企业沟通协同软件的部署，部署付费企业级办公沟通协同软件的中小企业少之又少。
通过上文，我们已经深刻的认识了saas创业项目，并知道它的解决措施，以后遇到类似的问题，我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解，可以看看一束青草的其他内容。
