蚂蚁风波始末：说一点个人的推测
答文 | 缓缓君
首发 | 缓缓说
01
12月18日，阿里巴巴在其官方微博发布“严正声明”，称外媒报道中央联合调查组进驻阿里巴巴一事纯属谣言，他们绝不放弃追究造谣者责任的权利。
然而，该辟谣消息很快就成为了2020年末的大型打脸现场。
12月27日，据浙江在线发布的公开消息：
同一天 （12月27日） ，央行副行长潘功胜就金融管理部门约谈蚂蚁集团有关情况答记者问。
对于蚂蚁集团经营中存在的主要问题，这位副行长的措辞还是比较严厉的，包括：
公司治理机制不健全；法律意识淡漠，藐视监管合规要求，存在违规监管套利行为；利用市场优势地位排斥同业经营者；损害消费者合法权益，引发消费者投诉等。
在提出了五点整改要求后，潘功胜表示：
由此可见，措辞虽然严厉，指出的问题也直达要害，但监管部门并没有真的下狠手，而是要求以蚂蚁为代表的金融 科技 企业树立合规意识，在监管的要求下 健康 发展。
蚂蚁集团则于当日发布公告称：
至此，蚂蚁风波终于告一段落。
只是，对于这次风波的起因，外界依然存在巨大的争议。
有人认为，马云炮轰国家金融监管是不知天高地厚，才引来了 社会 主义铁锤的敲打，以示警告；也有人认为，以马云的段位，怎么可能犯下这样的错误，一定是早就知会过监管部门了，他是为了加速推动监管落地故意而为之。
孰是孰非，外界其实是无从证实的。
所以只能说一些个人的推测。
而我的看法是，马云是在做“ 最后一搏 ”，才引发了这次的风波。
而结果并不如他所愿，也为此付出了代价。
但对于国家和老百姓而言，这次风波的影响，在我看来是极为深远的，可以说是具有里程碑意义。
以下进行详细分析。
02
2020年10月24日，马云在外滩金融峰会上发表了一段21分钟的演讲，引发了巨大争议。
在这段演讲开始之前，马云表示：“今天要不要来讲，坦白来说，我很纠结。”
言语之间略显小心和拘谨。
直到进入正题，马云开启了炮轰模式：
先是炮轰《巴塞尔协议》 （巴塞尔委员会制定的在全球范围内主要的银行资本和风险监管标准） 像一个老年人俱乐部，认为中国不应该和这样的国际监管标准接轨。
接着话锋一转，马云又炮轰中国的金融系统，说中国金融基本上没有系统。
在马云看来，中国要担心的不是 系统性金融风险 ，而是 缺乏金融系统 的风险。
这番话的措辞其实是相当激烈的。
这已经不仅仅是在得罪金融圈了，而是 把我们国家这些年在建设金融系统上的努力全盘否定了。
而马云开出的药方，是银行业要摒弃“当铺思维”，通过创新来建设一套全新的金融体系。
至于金融创新过程中发生的风险怎么办？
马云表示，创新肯定要付出代价，不如由我们这一代人站出来承担这个代价。
是演讲的大致内容，大家有兴趣的话可以自己去看一下完整的演讲视频。
总体上，马云的措辞都非常激烈，炮轰巴塞尔协议，炮轰中国金融没有系统，炮轰中国监管水平低下。
怼天怼地怼空气。
看到这段视频，我的第一反应是，“事出反常必有妖”。
马云一定是有什么利益诉求在背后，否则没必要用这么激烈的措辞去否定金融监管。
马云的这番讲话还引发了我的一个担忧：中国会不会步美国的后尘？
从19世纪末到20世纪初，美国的各行各业都诞生了垄断巨头，包括石油大王、钢铁大王、煤炭大王、糖业大王、屠宰业大王等等。
这些行业巨头诞生后，其实并没有哄抬物价，反而还压低了商品的成本 （比如洛克菲勒家族在垄断煤油市场后，还把成品油的零售价降低了80%） 。
但这些垄断巨头真正的危害在于，他们在商界取得了巨大的成功后，开始把“触角”蔓延到政治领域。
他们会通过游说政府官员和国会议员的方式，去推动国会制定有利于自己的政策，好让自己的企业永远处于有利地位，实现长期的垄断 （这会极大地抬高新的从业者进入行业的门槛，从而影响 社会 的进步） 。
野心大的，还会试图去操控政治，甚至不惜和总统叫板。
像这样的行业巨头，还有另外一个我们非常熟悉的称呼—— 财阀 。
100多年前 （19世纪末到20世纪初） ，美国财阀的势力一度达到了顶峰，直到在老罗斯福、塔夫脱和威尔逊三位美国总统的努力之下，才把财阀的力量压制住。
（关于美国政治的一副讽刺漫画，讽刺当时美国国会议员一个个都成为了垄断资本家的话事人）
但直到今天，财阀依然是美国政治版图中一股不可忽视的力量。
他们往往会通过安排代理人的方式，来影响政治。
（美国的政府高官和企业高管身份常常可以“无缝衔接”，比如前司法部长巴尔过去曾是美国最大电信运营商的高级副总裁，再比如前国防部长马蒂斯在离任后去了通用动力公司担任董事会成员，这种企业高管和政府高官之间的身份切换，让巨头企业和政府部门有着千丝万缕的关系）
如果财阀的力量没有受到压制会怎么样？
看看我们隔壁的韩国就知道了。
韩国的财阀不仅绑架了国家的经济，在政治上也可以称得上是一手遮天。
这就导致任何一项可能会影响到财阀利益的改革，都难以实施。
即便文在寅贵为总统，在和财阀的博弈中，依然处于不利地位，甚至不排除下台后被送进监狱的可能 （韩国实行民主化改革后，历任总统下台后，或入狱，或自杀，或流亡，或遭暗杀，没有一个善终的，也被称为“青瓦台魔咒”） 。
（2017年3月，朴槿惠被弹劾下台时，我在一篇文章中整理过韩国历任总统的下场，当时李明博还没有出事，但我觉得很悬，果然，到了2017年年底，李明博因涉嫌私设秘密基金遭到调查，并于2020年10月底被判处17年有期徒刑）
财阀一旦形成势力，轻则像美国那样游说政府，重则像韩国那样绑架政府。
无论轻重，最终损害的都是国家的发展和老百姓的长期利益 （韩国的财阀直接掌控了整个国家的高薪岗位） 。
所以 我个人对财阀阶层的兴起，是非常警惕的。
正是因为这份警惕，让我一度对马云的那场演讲相当在意。
当时我还在某个自媒体交流群里无不忧虑地说，有点“那种味道”了。
但当时信息量非常有限，这只是我出于警惕心理的一些敏感的猜测，并没有足够的信息去支持这一观点。
也有不少人认为，以马云的段位，这番讲话，想必是提前“报备”过的，一切尽在马云的掌控，吃瓜群众不必在意。
但后续曝出的一系列信息，都让我对自己的观点越来越确信。
03
就在马云炮轰监管、炮轰中国金融没有系统之后，监管层很快就让他明白了什么叫做系统。
财政部副部长 邹加怡 和十三届全国政协经济委员会主任 尚福林 在外滩金融峰会上纷纷表态，直指打着“金融 科技 ”的旗号的种种乱象，并提出了要进行反垄断 （蚂蚁是最大的金融 科技 平台） 。
《金融时报》连发三文对马云的观点进行了反驳 （《金融时报》是央行主管的媒体） 。
11月2日，四部门 （央行、银保监会、证监会、外汇管理局） 对马云 （公告中对马云的称呼是“蚂蚁集团实际控制人”） 进行了联合约谈。
地铁站开始清理花呗的广告。
同一天晚上，新华社又在其官方公众号上转载了一篇文章《话不可随口，事不可随心，人不可随意》。
文章的配图是东山魁夷的一幅名画，画中一匹马在云上飘。
从各监管部门到官媒，一系列的动作，针对意味都非常明显。
但是，马云为什么要做那番火药味十足的演讲呢？
他的目的是什么？
起初我找不到合理的解释，直到央行和银保监会共同发布了 《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》 。
至此，整个事件终于有一个逻辑合理的解释了。
我们来捋一下：
按照惯例， 《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》 在公开征求意见之前，都会先向受影响的企事业单位进行内部的意见征集。
马云应该是早在几个月前就看到了《网络小额贷款业务管理暂行办法》的征求意见稿 （网上有传言说，监管文件在7月份之前就发给各家了） ，而按照这份管监办法，蚂蚁的业务将受到极大的冲击。
根据蚂蚁的招股说明书，截至2020年上半年，蚂蚁集团累计促成贷款2.15万亿。
在这2.15万亿贷款中， 属于蚂蚁的表内资金占比仅为2%，剩下98%的钱都是由合作的金融机构和ABS （资产证券化） 来提供。
也就是说，蚂蚁业务的高速发展其实是建立在50倍杠杆的基础上的。
而按照《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》的合规要求，网络小贷公司：
这两条规定就直接把网络小贷公司的杠杆率给限制住了。
而根据蚂蚁的招股说明书：
网络小贷是蚂蚁集团的第一大收入来源 （蚂蚁花呗的主体公司是重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司，蚂蚁借呗的主体公司是重庆市蚂蚁商诚小额贷款有限公司） 。
可以预见，“去杠杆”之后，未来蚂蚁想要继续发展网络小贷业务，必须大幅提高自有资金。
这会极大地影响蚂蚁的利润和扩张。
对于蚂蚁来说，《网络小额贷款业务管理暂行办法》的出台，无疑是一个巨大的利空 （至少短期来说是这样的，长期来讲倒未必不是好事，因为严格的监管，也让后来者进入行业的门槛变得越来越高） 。
怎么办？
要不要搏一搏？
凭着自身巨大的影响力，赶在监管文件公开征求意见之前，通过在外滩金融峰会的公开喊话，来对监管施加压力，看看有没有可能改变监管规则。
我认为这是一种逻辑上合理的解释。
简而言之，这是一次赌上公司重大利益的冒险行为 （再次强调，这个是我的个人推测） 。
然而之后发生的事，可能远远超出了“冒险家”的预期。
不仅 《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》 如期发布，相关人员遭到约谈，花呗广告遭到清理，甚至连蚂蚁的上市之路，都被按下了“暂停键”。
11月3日晚，上交所发布公告，蚂蚁集团的IPO被正式叫停。
与此同时，蚂蚁集团于港交所的上市计划也被同步暂停。
（一篇错别字连篇的公告）
阿里巴巴于当天发布公告，称将与蚂蚁集团一起，“积极的配合和拥抱监管”。
12月15日，蚂蚁集团董事长 井贤栋 在第四届中国互联网金融论坛上亮相，并发表了主题演讲。
在这场演讲中，井贤栋称：
完全是在紧跟监管的要求。
12月18日，中央经济工作会议正式将“ 强化反垄断和防止资本无序扩张 ”列入明年的重点工作之一。
在这一个段落中，还特别提到了“ 金融创新必须在审慎监管的前提下进行 ”。
12月24日，国家市场监管总局调查组执法人员进驻阿里巴巴开展调查。
12月26日，四部门再次约谈蚂蚁，并提出了5点整改要求。
12月27日，蚂蚁公开回应，将积极对照监管要求进行落实。
至此，蚂蚁总算是有惊无险地度过了这场风波。
至于“冒险家”本人，自从10月24号的那番演讲后，学会了沉默是金。
04
对于马云的那番演讲，时至今日，依然有不少人认定，那是马云为了配合监管而做的故意安排。
他们认为马云在演讲之前必然知会过监管层。
但在我看来，这种观点把政治生态想象得过于简单了。
事实上，监管层内部在一些有争议的议题上，有不同的意见是很常见的情况。
比如在要不要搞赤字货币化问题上，财政和央行内部就有不同的声音；
再比如在5G的投资力度上，工信部也曾公开反驳过前财长的质疑。
监管层内部会有不同的声音，不同的看法，这很正常，马云即便提前向一部分人报备过，也不可能让所有人达成共识。
并且，根据《华尔街日报》的爆料，在蚂蚁上市被叫停之前，马云曾向监管部门抛出了橄榄枝以试图挽救，然而并没有成功。
此外，叫停蚂蚁IPO，据传是某位关键人物亲自下的命令。
当然，由于无法对相关信息的真实性进行确认，建议感兴趣的朋友可以自行查阅相关报道，本文不做进一步的引述。
总之， 我个人是强烈倾向于，那场演讲是马云的一次冒险行动，是想趁着监管文件公开征求意见前，试图通过公开喊话来做最后一搏，目的则是改变监管的决定。
在我看来，这种行为是非常危险的。
这是一起商业巨头试图去干涉监管规则的标志性事件。
如果不对这种行为进行敲打，会有多少商业巨头跟进效仿？
如果这样的冒险行为成功了，到时候我们会不会步美国的后尘——商业巨头一个个都有样学样，然后纷纷化身为财阀，并形成一个阶层。
我不希望这种情况发生在我们国家。
好在监管层迅速采取了行为，把苗头扼杀在了萌芽之中。
05
写这篇文章并不是要否定蚂蚁、阿里巴巴或者某些商业巨头。
我想表达的是， 让政治的归政治，让商业的归商业。
只要不越界，谁做首富，我都不会有任何意见。
但如果有人试图越过雷池，那我将行使自己表达的权利。
因为 一旦商业巨头染指了政治，形成了利益团体，那将严重损害国家和老百姓的利益。
这是我所坚决反对的。
至于蚂蚁集团和某些“冒险家”，我的看法是 “改过自新还是好同志” 。
事实上，阿里巴巴和蚂蚁集团，这些年为中国 社会 的发展和进步也是做出了巨大的贡献的。
今天我们能在支付宝上查 健康 码、交水电费、买地铁票、处理违章、查询不动产登记情况等等，老百姓确确实实地是享受到了企业发展所带来的便利。
在普及网购、推动移动支付、构建数字化生活方式、为小微企业发放普惠金融贷款上，阿里和蚂蚁都是极为关键的核心推动者之一。
这些年蚂蚁集团甚至还遵循“一带一路”倡议，提前在海外做了布局。
这也是在支撑中国的金融系统，不断地去提升海外影响力。
我们不能因为这次风波而否定蚂蚁和阿里所做出的贡献。
这些贡献的背后，自然也离不开马云的功劳。
只是，我反对企业家去挑战监管规则，我相信企业的发展也必须建立在服从监管这个前提之下。
前美联储主席 格林斯潘 曾经认为，金融监管跟不上创新的步伐，还不如不管，结果美国2007年就闹出了次贷危机，并最终演变成了全球性的金融危机。
这次危机并非不可预见和不可避免。
事实上，在危机爆发之前，美国的那些银行家们早就发现了其中的风险，但无视风险可以让那些金融从业者获得更高的收益。
到了这个地步，职业道德也好，自律也好，在现实利益面前都变得不堪一击。
美国的那些金融从业者们纷纷向一些低收入和不良信用者发放购房贷款，并且将他们的房贷资产进行切割和层层包装，然后转卖出去。
次贷危机的泡沫，就是在逐利的狂热氛围下，越吹越大。
直到泡沫破灭的那一刻，金融从业者们早已赚得盆满钵满，而一地鸡毛则留给了 社会 和政府。
这就是缺乏监管的代价。
而另一起缺乏监管的案例，就在前不久，就发生在我们身边，那就是蛋壳暴雷事件。
一起又一起血淋淋的案例告诉我们，金融创新必须要接受监管。
金融监管必须要具有权威性。
好在这次的蚂蚁风波，政府处理得非常果断。
不仅树立了监管的权威性，还让蚂蚁的遭遇变成了一面镜子。
它在告诉一些蠢蠢欲动的人，企业就做好企业该做的事，不要试图去挑战监管，更不要试图去操控规则。
中国是 社会 主义国家，不会允许财阀阶层的诞生。
谁要是敢越界一步，等待他们的将会是 社会 主义的铁拳！
缓缓君：985高校工科男，时代华语图书签约作者。有一些故事，也有一些观点；有一点理性，也有一点温度，已出版《我就喜欢这样的你》。公众号：缓缓说（huanhuanshuo520）
蚂蚁集团上市的重要意义是什么？对市场会有哪些影响？
答其实蚂蚁集团已经上市失败过一次了，当时失败的原因大家都很心知肚明，但蚂蚁集团上市肯定是具备其重要意义的，不管是对于IPO市场还是对于投资者来说都是如此。如果蚂蚁集团能够上市，这不仅将重新定义电商平台的发展，同时也能够给更多的商家在疫情之下提供一条能够生存下去的道路。
在许多人看来，其实之前蚂蚁集团上市失败是理所当然的，毕竟蚂蚁集团关于某些规则的问题是存在模糊不清的认识的，而且更加有可能触犯相应的监管法律。随着蚂蚁集团整改完毕，目前蚂蚁集团上市的话题又被重新提起，其实蚂蚁集团上市是具备其重要意义的，不管是对于IPO市场还是对于经济发展形势来说都是如此。更加重要的则是蚂蚁集团上市会对电商平台发展有着重要影响，而且也能够养活许多小商家。
一、蚂蚁集团上市的重要意义
蚂蚁集团能够上市是有着重要意义的，从IPO市场的角度出发，这将可能是最大的一次融资，而且此次融资还是有很多投资者支持的，不管是专业机构的投资者还是普通投资者，大家都很满意蚂蚁集团的表现。从全球经济来看，蚂蚁集团能上市也就意味着我国又有了一家巨无霸公司，这家巨无霸公司将有可能将自己的投资范围面向全球，这样也有利于我国跨国公司的培养。
二、对市场产生的影响：重新定义电商平台发展
蚂蚁集团能够上市对市场产生的影响也是巨大的，这首先就会重新定义电商平台的发展，目前蚂蚁集团已经进行了相关的整改，电商平台的管理将会进一步规范化，蚂蚁集团专心做电商平台的生意，蚂蚁集团并不会将触手伸到一些自己力不能及的领域。此外，由于疫情之下，许多小商家丧失了在线下做生意的可能，蚂蚁集团的电商平台发展将会给这些小商家提供新的渠道和希望，这也算是一个比较重要的正向影响。
蚂蚁金服的危机应对和反思？
答2016年10月份，在杭州西湖区的黄龙体育中心，在蚂蚁金服7000多名员工的见证下，公司高层完成了新老交替，彭蕾从CEO的位置上退下，成为公司董事长，井贤栋从总裁位置上接替其成为公司的新任CEO，这颇具世代更替的意味，正如我上一期所介绍道，彭蕾是蚂蚁金服历史上非常关键的人物，她来蚂蚁金服的6年时间，带领这家公司完成了从支付到金融的转变，让支付宝从一家第三方支付公司变成了一家互联网金融集团，同时又进一步加强了这家公司的价值观体系。
蚂蚁金服董事长彭蕾和CEO井贤栋
和彭蕾接触过的人，包括我本人，都觉得他有一种能够体察对方内心的能力，这很了不得，用我们现在的流行的话说，叫做同理心，所谓同理心说的是你不能只关心你自己，还要从其他人角度考虑问题，这说起来容易，但做起来难。当然，关于彭蕾在蚂蚁金服中的作用，我们又能讲一节课，大家也可以去看我的书（由曦的新书《蚂蚁金服》即将在3月下旬于中信出版社出版）。这里暂时放下不表，卖个关子。
再说另外两件事情，
2016年11月份，支付宝校园日记等生活圈子发生了“圈子事件”，里面出现了一些打擦边球的照片，这引起了舆论的轩然大波，其实，这种引流的手法在很多互联网产品中都是常用的，但是支付宝这样做引发很大的争议，有一种说法叫做支付宝这次是“好男人出了轨”；11月29日，彭蕾在美国出差的时候道歉，同时召集公司22位管理团队深刻反思，以发内部信的方式道歉，
我们看彭蕾在当时内部信众的用词
“错了就是错了”
“这是我到支付宝七年以来，最难过的时刻。”
“感谢所有刺儿戳心的声音”
彭蕾还要求
团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。
说完了第二件事情，我们再说第三件事情
12月15日，招财宝披露侨兴电信和侨兴电讯无法按时对其发行的私募债进行还款，这意味着招财宝上的理财产品出现了违约，虽然在一个多星期后的12月27日浙商财险承担了保证保险的责任，但是人们对互联网平台和金交所的合作，特别是向公众销售一些风险较高的不适格产品的做法还是产生了质疑，这也与蚂蚁金服一向对外宣传的“小确幸”产品形象并不相符。
11月和12月发生的这两件事情，让蚂蚁金服一度陷入了舆论的旋涡。
上面说了三件蚂蚁金服内部的事情，我们再来谈谈外部的事情。
说不着急是假的。一度啊，市场上曾经有这样一种说法，以后可能就是社交和金融的对决，这个逻辑很简单，社交的场景太丰富了，连接和场景是海量的，也正是出于这个担忧，从支付宝无线APP端9.0版本，加入了“朋友”的社交属性，而现在支付宝也加入了社群运营的生活圈功能，而从去年的敬业福事件，我们更可以看到支付宝对社交曾经的渴望。
这种比较的心态多少会让人的行为发生扭曲。集中就爆发前文所说的圈子这个事情上。然而，令支付宝没有想到的是，这个事情反应会这么大，来自各方质疑声音都很大。
但是这个事情真的那么重要到可纲上线吗？我们看看各种各样的社交软件，好像晦暗不明的东西比支付宝要多很多，但为什么人们单单拿支付宝说事儿呢？
好了，这就到问题的根上了。
外界已经给蚂蚁金服贴上了标签，这个标签叫“金融”，金融意味着什么？专业、严谨、高大上，或者说要端着点，我们都有这样的生活经验，当大家和银行理财经理接触的时候，大抵上希望接触到一个靠谱、端庄、稳重的人，这也是公众对于蚂蚁金服的期许，从进入金融领域之后，在某种程度上，公司也在塑造其在金融领域的专业形象，但这和其在圈子事件中所表现出的气质完全不同。
这实际上体现出了一个根植于公司基因的内在冲突。我们知道蚂蚁金服是起家于支付宝，支付宝，最早是淘宝的结算部门，淘宝的文化就是活泼灵动，淘宝整个是一个玩性很重的公司，支付宝不可避免地会带有淘宝的基因和企业气质，这种气质和金融行业的稳重，严谨，端庄，高姿态是矛盾的。
从这个角度说，互联网金融本身就是一个矛盾体，这句话不是我说的，而是现在支付宝的副班长，花名为“苗人凤”的倪行军所讲的，用他在接受记者采访时的话讲，做互联网金融就是一件纠结的事情。原话是，互联网和金融某种程度上是矛盾的，做互联网金融，你就要在互联网金融这两极中间切一刀，这个刀是往互联网偏一点，还是往金融偏一点，本身就是一个非常难把握的艺术。
从这个角度讲，彭雷其实不需要道歉，蚂蚁金服或者说支付宝在圈子事件上，也没有做错什么，这个事情的发生，根源于互联网金融本身的矛盾，这个矛盾从这家公司向金融转型的那一刻就种下了。
熟悉蚂蚁金服的人士都知道，在蚂蚁金服和支付宝，一直有一种姓资姓社的辩论，其争辩的核心是，蚂蚁金服到底是一家互联网企业，还是一家金融企业？这个问题，看似简单，但却决定了这个企业今后的走向，公司主流的意见认为蚂蚁金服应该是一家互联网公司，是一家用科技改变金融的公司。所以，蚂蚁金服的CEO井贤栋说，蚂蚁金服是一家Techfin而非Fintech公司，但是互联网金融的内生矛盾在公司中依然存在。
蚂蚁金服到底是一家互联网公司还是一家金融公司？
金融行业什么特点？金融活动是一种跨期交易安排，是一个配置社会资金资源的行业，对社会经济生活的影响（外部性）巨大，而这种影响作用短期又难以看清。风险有隐蔽性、滞后性。
互联网讲究什么？唯快不破，快鱼吃慢鱼，赢者通吃，这些好像都跟金融的稳健会有冲突，当经济周期比较好的时候，所有人都会对风险有所忽视，特别是当余额宝这款产品取得重大成功之时，公司难免会急于出成绩，不仅蚂蚁金服，任何企业任何人都有可能犯同样的错误。
当我们了解了这一点后，再来看招财宝事件，如果大家看过相关的新闻就会知道，蚂蚁金服在招财宝这个事情上，几乎用了所有的法律上的合同，去对债务履约进行保证，其中就包括浙商财险的信用保证保险，广发银行的出具的反担保函。然而，当问题出现的时候，这些保证最初都没有起到原本期望的作用，虽然浙商财险履行了保障义务，但也在重重压力下。
为什么会发生这个事情？
是蚂蚁金服不懂吗？是蚂蚁金服不重视客户体验吗？我想都不是。这家公司对用户价值的追求是真诚而一以贯之的。问题恐怕还是公司对金融风险的隐蔽性、滞后性估计不足。本以为能通过合同的手段规避基本上所有的风险，但是当风险真正来临的时候，最终发现很多东西只不过是纸面上的保障。
应该说，最近一系列事情对蚂蚁金服的冲击是非常大的，也一定会在公司内部引发各种各样的反思。我谈了一下蚂蚁金服最近遇到的一系列危机，并剖析了一下这些危机产生的原因。
接下来进入第二部分，我们要问蚂蚁金服能走出来吗？
我比较乐观。说说我的判断依据。
首先是蚂蚁金服的组织自省能力，这家公司具有着非常强大的自省能力，这个话不是我说的，是阿里巴巴前员工、现在挖财网CEO李治国说的。
从最近的新闻可以看到，蚂蚁金服在过去一段时间召开了一系列战略会，蚂蚁金服的战略会绝对不是仅仅开开而已，他们的复盘讲究打穿打透。
打穿打透什么意思？
举个例子，如果一般的公司，员工没有做到一项任务，通常公司的复盘，可能只是到表面的原因，比如业务没有得到支持，比如时间紧张任务重等等，而蚂蚁金服的复盘会打到员工的内心，在复盘的时候，员工会谈很多自己内心的东西，很多人都在复盘的时候哭过，我们想想这是不是很tough，彭蕾曾经在湖畔大学对外介绍过蚂蚁金服高层的复盘方试，叫做先自残、再放枪。自残，是你自己剖析自己，放枪，是你说别人的不好。这个tough程度大家脑补一下。
也是从现在新闻上我们看到，很多蚂蚁金服的老员工说，最近开的战略会让他们又找到了公司几百人时的感觉，这代表什么？我认为是放下包袱、重回初心，而且这样会议之后一定伴随着公司重大战略方向的变化。
事实上，在2010年，当支付宝遇到战略上的迷茫，也是通过公司战略会，凝聚各方共识，将提高支付成功率作为公司首要的KPI指标，后来才有了快捷支付，虽然说过去的成功经验并不一定代表未来也会成功，但是达成战略上的共识一定是走出迷雾的第一步。
而从公司通过媒体发声，我们看到，蚂蚁金服一定是内部达成了共识，在这段时间里，蚂蚁金服内部一定经历了非常激烈的讨论，这种讨论涉及战略、价值观以及业务重点等各个层面。
在这一系列反思之后，蚂蚁金服一是确了“不做社交”这一重要战略，“不做社交”不是抛弃已有的社交关系链，而是不刻意追求社交领域的结果，将更多的资源放在蚂蚁金服最擅长的地方，那就是以支付为基础的创新。在我看来，“不做社交”对于蚂蚁金服来说，既是业务战略上的确定，也是一种态度上的宣誓，在中国，一提社交人们必然想到腾讯，因此，“不做社交”客观上也在提醒公司自己，不要总对标腾讯，更重要是找到自身的禀赋。
倪行军在接受媒体采访时透露，在管理层的复盘中，支付宝重新强调了自己的优势，即对商业和金融的理解力和洞察力。
的确，中国互联网上商业和金融上的许多创新都始于支付宝。从已知的信息上看，蚂蚁金服未来将继续巩固自己的优势，夯实支付创新这个基础，产品逻辑上力图更好把握商业和金融之间的关系。
什么叫理解商业与金融的关系？
举几个例子。
比如，担保支付通过账期来在买卖双方间建立信任，这是一种理解。比如，扫码支付抛弃硬件收单机具，轻松连接线下商业与手机付款，这是一种理解。比如，快捷支付省去用户付款时在网银页面和购物页面上的跳转，这也是一种理解，再比如，在手机上随买随卖余额宝，打通了货币基金和消费体系之间的阻隔，这还是一种理解。
应该说，过去蚂蚁金服创新皆来源于斯，因此只要明确了自身的资源禀赋，从商业与金融理解角度出发。我相信，未来的蚂蚁金服依然有数不清的创新可以做。
在明确战略的同时，高层的战略会还明确了公司的两条原则：即“管理层面三不要”和“业务层面三要三不要”。“管理层面三不要”指的是“不要议而不决，决而不行，只决一半（充分讨论）；不贴标签，不轻易划等号；倾听完全，不随意打断，形成共识而不是只靠说服”；“业务层面三要三不要”指定是“要把选择权交给用户和客户（要让用户客户有打勾和打叉的动能，不能反复打扰）；要只做别人不想做、不能做、做不好又不得不做的事情（不绝人之路，而是共赢共生）；要让数据成为决策的主要依据（不是靠拍脑袋做决定）。不要以牺牲信任感安全感为条件（信任感安全感是最大的体验）；不要上帝视角（永远要相信别人比我们要聪明）；不要没有取舍”。
支付宝创业元老、支付宝副班长倪行军，
在支付宝去年底以来，他承担了接受采访，对外沟通的角色
可以预见的是，这些原则将成为蚂蚁金服管理层和业务层面接下来发展的重要指针，将这种原则用朗朗上口的话语提出，有助于公司上下将其内化到自身的行为之中，从而形成组织共同的行为。
战略调整的同时，蚂蚁金服旗下支付宝也经历了高层组织的变化，（在阿里和蚂蚁，组织和战略的调整往往是同步的）支付宝成立了“班委制”，井贤栋出任班长，倪行军出任副班长，各个业务条线负责人成为班委，这种“班委制”最早由俞永福在UC时推行，之后又在淘宝上取得了良好的效果。
应该说，这一系列组合拳将有助于蚂蚁金服的自我调整，有助于其在互联网与金融矛盾纠结之中，重新找回自己，走出一条适合自己的路。
经济学中蚂蚁上市受阻的现象和原理是什么？
答蚂蚁上市受阻其实涉及到一个风险的问题，这么说吧，花呗通过一系列复杂的方式，如果钱自己赚，风险由国内的商业银行来承担，通俗的说就是如果你在花呗上欠了钱，花呗会直接从你的银行卡上扣钱，从而引起一个巨大的风险，如果蚂蚁金融出现问题，国内的银行就会出现风险，而到了那个时候花呗就会成为中国经济的一个关键，而中国是不允许这种企业存在的，你可以想象这种情况，一旦花呗出现问题中国的经济就会产生问题，进而波及很多的市场。
拓展资料：
什么是上市？
上市是一个证券市场术语。狭义的上市即首次公开募股Initial Public Offerings（IPO）指企业通过证券交易所首次公开向投资者增发股票，以期募集用于企业发展资金的过程。当大量投资者认购新股时，需要以抽签形式分配股票，又称为抽新股，认购的投资者期望可以用高于认购价的价格售出。在中国环境下，上市分为中国公司在中国境内的上海证券交易所、深圳证券交易所上市；中国公司直接到非中国大陆的证券交易所（比如香港证券交易所、纽约证券交易所、纳斯达克证券交易所、伦敦证券交易所等）以及中国公司间接通过在海外设立离岸公司并以该离岸公司的名义在境外证券交易所上市（红筹股）三种方式。
上市的利弊：
优点
1 改善财政状况
通过股票上市得到的资金是不必在一定限期内偿还的，另一方面，这些资金能够立即改善公司的资本结构，这样就可以允许公司借利息较低的贷款。此外，如果新股上市获得很大成功，以后在市场上的走势也非常之强，那么公司就有可能今后以更好的价格增发股票。
2 利用股票来收购其他公司
（1）上市公司通常通过其股票（而不是付现金）的形式来购买其他公司。如果你的公司在股市上公开交易，那么其他公司的股东在出售股份时会乐意接受你的股票以代替现金。股票市场上的频繁买进卖出为这些股东提供了灵活性。需要时，他们可以很容易地出卖股票，或用股票做抵押来借贷。
（2）股票市场也会使估计股份价格方便许多。如果你的公司是非上市公司，那么你必须自己估价，并且希望买方同意你的估算；如果他们不同意，你就必须讨价还价来确定一个双方都能接受的“公平”价钱，这样的价钱很有可能低于你公司的实际价值。然而，如果股票公开交易，公司的价值则由股票的市场价格来决定。
3 利用股票激励员工
公司常常会通过认股权或股本性质的得利来吸引高质量的员工。这些安排往往会使员工对企业有一种主人翁的责任感，因为他们能够从公司的发展中得利。上市公司股票对于员工有更大的吸引力，因为股票市场能够独立地确定股票价格从而保证了员工利益的兑现。
4 提高公司声望
（1）公开上市可以帮助公司提高其在社会上的知名度。通过新闻发布会和其他公众渠道以及公司股票每日在股票市场上的表现，商业界、投资者、新闻界甚至一般大众都会注意到你的公司。
（2）投资者会根据好坏两方面的消息才做出决定。如果一个上市公司经营完善，充满希望，那么这个公司就会有第一流的声誉，这会为公司提供各种各样不可估量的好处。如果一个公司的商标和产品名声在外，不仅仅投资者注意到，消费者和其他企业也会乐意和这样的公司做生意。
弊端
1. 失去隐秘性
（1）一个公司因公开上市而在产生的种种变动中失去“隐私权”是最令人烦恼的。美国证监会要求上市公司公开所有账目，包括最高层管理人员的薪酬、给中层管理人员的红利，以及公司经营的计划和策略。虽然这些信息不需要包括公司运行的每一个细节，但凡是有可能影响投资者决定的信息都必须公开。这些信息在初步上市时就必须公开披露，并且此后也必须不断将公司的最新情况进行通报。
（2）失去隐密性的结果是公司此时可能不得不停止对有关人员支付红利或减薪，本来这些对于一家非上市公司来说是正常的，对上市公司来说则难以接受。
2. 管理人员的灵活性受到限制
（1）公司一旦公开上市，那就意味着管理人员放弃了他们原先所享有的一部分行动自由。非上市公司一般可以自作主张，而上市公司的每一个步骤和计划都必须得到董事会同意，一些特殊事项甚至需要股东大会通过。
（2）股东通过公司效益、股票价格等等来衡量管理人员的成绩。这一压力会在某种程度上迫使管理人员过于注重短期效益，而不是长远利益。
3. 上市后的风险
许多公开上市的股票的盈利没有预期的那么高，有的甚至由于种种原因狂跌。导致这些不如意的原因很可能是股票市场总体上不景气，或者是公司盈利不如预期，或者公众发现他们并没有真正有水平的专家在股票上市时为他们提供建议。股票上市及上市后的挫折会严重影响风险投资的回收利润，甚至使风险投资功亏一篑。因此在决定上市与否时，风险投资家和公司企业家会综合权衡其利弊。
无论你的行为是对是错，你都需要一个准则，一个你的行为应该遵循的准则，并根据实际情况不断改善你的行为举止。了解完蚂蚁创业利润高吗;蚂蚁集团的创业风险，一束青草相信你明白很多要点。
