推动市场规范化,YOOZ柚子保护消费者权益双管齐下

近日,随着工业和信息化部发布的《关于修改〈中华人民共和国烟草专卖法实施条例〉的决定征

小草

 近日,随着工业和信息化部发布的《关于修改〈中华人民共和国烟草专卖法实施条例〉的决定征求意见稿》首次明确将电子雾化器视同卷烟来加以监管以来,面对政策和监管陆续细化,对电子烟行业来说,或许是指示了一个更明确的发展方向。企业内部纷纷行动,出台相关的措施来保证合规运行。YOOZ柚子对此选择双管齐下的方式,验龄+打假两种措施同步施行。

 YOOZ柚子坚持企业长期发展的理念,在宣传合规层面切实响应国家合规发展号召,不发布任何“互联网电子烟广告”以及不发布“虚假违法广告”。对于客户、门店的管理约束上,有关产品的宣传内容的相关物料也均由YOOZ柚子统一制作、发布。在保护未成年人方面,YOOZ柚子合规部门通过自查等多种行动同步进行,做好了企业管理措施。为避免未成年人购买,YOOZ柚子的“验龄”系统要求在注册YOOZ柚子会员后,需要填写身份信息,;系统操作核实信息十分简单,在填写完身份信息后,如不符合条件标准,则不可以进行付款。整个信息认证的过程不超过十秒钟,非常方便省时,也有助于进店用户配合进行认证购买。

 对于线下门店,YOOZ柚子也是一直坚持不将电子雾化器产品卖给未成年人的规定。早在 2019 年,YOOZ柚子就主动要求所有线下门店对消费者进行年龄验证,坚决不向未成年人售卖电子雾化器及相关产品。

 电子雾化器市场鱼龙混杂,对于窜货乱价、销售通配产品等扰乱市场秩序的行为YOOZ柚子表示零容忍。为了加强线下管理,从宣传到落地,YOOZ柚子合规部门通过自查等多种行动同步进行,进一步将“正规化”市场共同发展的核心,落实到底。在门店管理方面,合规部门将未成年人的保护方式和重要性作为重要工作内容,并将这一标准列入门店考核,一经查证,违规门店将直接取消合作。

 由于电子雾化器是新兴行业,行业发展还有待正规化,所以在这样一个树立品牌形象的关键时刻,假货横行的话,就会使客户对于电子雾化器产品以及品牌产生非常负面的印象。而如果不从开始就抵制假货,进行对假货的严惩,那么待到假货已经遍布市场之时,为时晚矣。一些假货商家都是小作坊生产,也就是低成本,高利润。原材料没有保障,像电子雾化器这种,对于安全和质量有着更高要求的产品,一旦使用廉价的材料,便会带来许多安全健康隐患。

 YOOZ柚子于 6 月开始进行的微商举报项目,现已取得阶段性进展。6-8 月,YOOZ柚子将来自专卖店店主和消费者提供的、共计461 个涉嫌违规线上售卖电子雾化器的账号进行搜证,并向微信官方平台提交证据。截至目前,相关平台已对其中134 个微商账号给出封号、禁用好友关系、禁用朋友圈等不同程度的处罚。

 面对消费者,YOOZ柚子致力于保护大家的合法权益。在制度上的严格,才能让一个品牌站的更高,相信在未来,YOOZ柚子仍将未大家带来更多好的产品和优质的服务。

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