亚马逊跨境电商逆向物流意义

亚马逊跨境电商逆向物流意义

优质回答实现可持续发展。根据查询亚马逊的相关资料得知,亚马逊跨境电商的逆向物流的意义为轮祥实现可持续发展,逆向物流是实现可持续发展的重要手段。逆向物流(Reverse Logistics)是指,商凯灶家客户委托第三方物流公司盯桐扮将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。

逆向物流的成因

优质回答对于企业而言,逆向物流往往出于以下动机:环境管制;经济利益(体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等方面)和商业考虑。因而,管理者首先应认识到逆向物流的重要性和价值,其次要在实际运作中如何给予逆向物流以资源和支援,才是发挥竞争优势的关键。

随着电子商务的快速发展,物流业已从传统的流通业中独立出来并日益受到人们的关注。而随着人们环保意识的增强,环保法规约束力度的加大,逆向物流的经济价值也逐步显现。在我国经济发展水平较为落后的时期和地区理所当然是厉行节约是首要选择,传统经济生活中的废品收购,有空桶、空瓶、空盘,废旧钢铁、纸张、衣物等的重复利用也是一种司空见惯的社会生活现象,因而,服务于废品回收再用的逆向物流并不是什么新东西。另外对产品零部件的回收再用或将上述包装回收后清洗再用旁孝都比买新的要便宜。只不过,由于过去十慎旁年中对环境保护的高度重视,逆向物流有了新的含义,如耐用产品和耐久消费包装。后来,新的资源再生利用技术的研究与推广了大大降低了处理回收物品的成本,使逆向物流不仅仅意味着成本的降低,而且由于它能带来资源的节约就可能意味着经济效益、社会效益和环境效益和共同增加。

国内电商领域已经有成熟的逆向物流模式,其驱动因素主要有三个:

1、逆向物流与现代物流和快递业发展紧密相关

随着现代物流和快递业的发展,国内消费者已经可以足不出户网购全球商品。而在国内现代物流和快递业已经能够深入一、二级城市以及三、四级城市直达用户家中,这为逆向物流发展打下了良好基础。

2、逆向物流与电商行业发展紧密相连

现代物流和快递业发展与电商行业发展相辅相成,没有现代物流和快递业发展,电商发展将会滞后;同样,没有电商行业繁荣,也难有现代物流和快递业的发达。以往电商领域只有正向物流,没有逆向物流,行业迅速发展呼唤电商物流实现完美闭环。

3、交寄物品损毁责任界定

逆向物流中,交寄物品在运输过程中难免损毁,其责任运孝稿如何界定,后果由谁来承担,成为能否实现逆向物流的关键因素。

电子商务环境逆向物流有何解决对策

优质回答电子商务环境逆向物流解决对策:

电子商务环境下的逆向物轿旅滚流主要是指退货逆向物流.是最终顾客将不符合其订单要求的产品退回给供应商。实施的关键是要充分考虑到在因特网这个特殊的环境下如何制定好退货政策和处理好商品退货的问题。

(一)优化网上交易环节。预防或减少逆向物流为有效降低可避免的逆向物流.在线零售商必须完善和优化在线购物环节,减少逆向物流量,从源头减少退换货现象的发生。

1.全面展示在线商品的相关信息.克服信息不对称的弊端。除了做到语言描述准确、商品图像清晰、服务项目(标准)完备之外,还应该综合运用平面式、互动式以及360度全景展示等技术,向顾客全面展示商品的性能、外观、特点等相关信息。

2.采取有效措施,避免顾客一时冲动而购买产品,并提供自助式在线补救措施。如通过网页提供详细的退换货说明和政策。允许顾客在一定时间内取消自己的订单。当顾客有退换货意愿时.系统可根据顾客要退换的商品原因提供一些解决问题的有效策略。—般来说,这些策略可减少20%-40%的退换货逆向物流。

3.增强在线交易的互动性和体验性。对于计算机等特殊的商品,可提供在线自主配置互动功能;对于服装鞋帽等,可创设“网上试衣间”在线体验系统,以帮助顾客挑选自己真正需要的商品。除此之外,还要注意加强逆向物流的起点控制。企业可以通过对其销售员进行培训以及建立退换货控制系统.在逆向物流流程的起点人口对有缺陷或无依据的回流商品进行审查。把好逆向物流的人口关。

(二)优化电子商务环境下逆向物流网络设计对于退货逆向物流网络而言.并不存在最佳的设计方案,应视具体情况具体分析。但一般的购闭余物网站的建设都应该考虑以下几个方面的问题:

首先在设计系统时。就应该考虑到退货的可能性.从仓库开始反向设计。一项对9800个从事网上销售的公司的调查显示,退货渠道和措施足以影响到客户的决策,尤其是那些潜在客户。有68%的客户在影响他们决策的因素中选择了退货渠道和时问,在所有影响因素中排第二位。其次,在逆向物流网络设计中应用详细的退货说明和退货政策。在线销售商应使购物者在线购物的同时,清晰退货程序或者将退货说明和产品一起发运。详细的退货说明和退货政策应该能通过在线网页和离线的产品包装两个途径获得。在国外,在线商已经将FedEx、UPS和美国邮政分公司(usPs)等提供的免费在线工具集成进站点.提供电子退货服务。使客户更加简易地进行产品退货。网络设计还应增加一些在线的外延服务,以弥补送货的不及时性。当购买产品和收到产品之间的时间被延长时,退货的机会将要增加,如果产品的发运时间比应该占用的时间长,在线销售商应该在提供在线订单追踪的同时,通过电子邮件积极地征询客户的意见.以便双方及时沟通。避免终端退货。最后.对于一特殊的在线商品.例如PC.可以提供在线产品配置。这种在线购物模式给客户提供了更多的空间,能够有效降低产品退货率。来自DELL公司的数据表明,在线配置他们PCS的客户与

要求DELL公司派销售代表的客户相比,产品退货镇唯率明显降低。

(三)完善退换货管理体系,提高逆向物流管理效率对于不可避免的退换货逆向物流,在管理上应实施积极的退换货政策,在操作上要加快退换货的处理,并采用合适的返品处理方式.

1.实现积极的退换货政策。注重交易双方的总体利益。一方面要制定合理的退货价格。如按原价或按打折方式确定退货价格,使供应商和零售商的总体利益达到最优。另一方面,确定最佳的退换货比例.以降低退换货逆向物流的不确定性,较好的平衡成本和收益。对退货利益最为出色的一家公司是Zappos.corn,这是一家销售鞋、手提包和饰品的电子零售商。公司的退货政策非常慷慨。公司鼓励顾客一次购买数双鞋子,因为顾客可以免费把不需要的鞋子退还给公司。公司允许顾客在购物之后一年内都可以退货.只要保证退还的货物是原封不动的。虽然退货率高达30%,但该公司仍赚了大钱,因为之前顾客平均一次购买不到。

1.5件.现在却达3件。而众所周知,鞋、帽、饰品之类的毛利率是相当高的。

2.构建高效的退换货终端系统。加快逆向物流的处理。在当今顾客至上的大环境中.想通过限制顾客退货来减少交易量的不现实的。而通过简单易行的退货制度.对顾客的退货快速做出反应,提升企业在顾客心中的形象,降低管理成本,无疑是一个最好的选择。

3.做好返品的再处理。充分利用返回商品的使用价值。在美国,每年退还的货物估计就超过1000亿美元。某些种类的商品如服装.大约有三分之一最好是回归到店里去的。退货现象如此普遍,以致激发了一个巨大业务的产生,即翻新的产品和”新品二手货”。有些公司已把退货业务看做出售商品的主营业务以外的附加收入方式。对于缺乏最新功能,但可以使用的商品,应及时入库以备更新后再次使用;对于尚处在保修期内的返回商品,要在比较维修和新建成本的基础上,进行直接调换或集中整修后另行销售:对于返回的状态良好的零部件.要整理入库供维修使用。也可通过二手零部件销售渠道进行处理;对质量、包装良好的返回商品,应及时进行再次销售。

逆向物流的案例分析

优质回答逆向物流的案例分析

引导语:进入21世纪,随着电子商务的蓬勃发展,第三方物流在我国正受到越来越多的重视和关注,已成为一个新的经济热点。下面是我为你带来的逆向物流的案例,希望对你有所帮助。

逆向物流案例——沃尔玛的退货管理

沃尔玛物流管理的特点

1.逆向物流的退货。沃尔玛十分重视其物流运输和配送中心,在物流方面投入了大量的资金。物流运营过程中,沃尔玛逐步建立起一个“无缝点对点”的物流系统。所谓“无缝”即整个供应链链接非常顺畅,沃尔玛的供应链是指产品从工厂到商店货架的整个物流系统,这种产品的物流应当是尽可能平滑。从1990年开始,美国的一些大型连锁零售商为了提高退货处理效率,按照专门化和集约化的原则,仿照正向物流管理中的商品调配中心的形式,采用逆向思维,累计在全美分区域设立了近百个规模不等的“集中退货中心”以集中处理退货业务。这成为逆向物流管理的开始。

2.逆向物流中的配送。沃尔玛施行统一的物流业务指导原则,不管物流的项目是大还是小,必须把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下,并保证供应链上每个环节的顺畅。这样,沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程,都是一个完整的网络当中的一部分。完善合理的供应链大大降低了物流成本,加快了物流。

3.逆向物流中的循环。沃尔玛物流的循环与配送中心是联系在一起的,配送中心是供应商和市场的桥梁,供货商直接将货物送到配送中心,从而降低了供应方的成本。沃尔玛的物流过程,始终注重确保商店所得到的产品与发货单上完全一致,精确的物流过程使每家连锁店接受配送中心的送货时只需卸货,不用再检查商品,有效降低了成本。

4.海格物流试水沃尔玛逆向物流。在零售退货上,与零售采购有着惊人的相似,同样是不按规律变化的货物和提/退货地点,同样是零散货物的拼车与集装,并且利用Milkrun信息系统,能迅速而精确的测算出最优化的装车方案和运输路线,能以除法的`方式最大限度的节约物流成本--这也是逆向物流成本重中之重。海格物流惊喜于这种发现,将利用原本使用物零售采购中的Milkrun技术运用到逆向物流的方案称之为“逆Milkrun”。在充分测试其可行性后,海格将向所面临的1700余家沃尔玛供应商推荐这一方案。一旦实施,利用物流方案创造价值、追求最大利润化的神话将再次出现。

5.逆向物流的零售链接。供应商与沃尔玛的计算机系统互相连接,供应方可以了解其商品的销售竖败情况,并对未来生产进行预测,来决定生产策略,从而丰富了供应方的市场信息,减少不必要的博弈成本。

逆向物流的定义:

目前,理论界对逆向物流概念表述也有很多,较专业、准确地概括其特点的定义是:与传统供应链反向,为价值恢复或处置合理而对

原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。

逆向物流在电子商务环境下的特点:

在当今电子商务环境条件下,逆向物流呈现出具有与众不同的三个特点:全球化、网络化、个性化

(一)分布范围全球化

电子商务的加入,使物流和逆向物流活动延伸至世界每一余乎颤个角落。传统的逆向物流受到时间和空间的制约,物流业务被迫限死在一个有限的地域;电子商务打破了时空界限,正、逆向物流同时在较大范围和区域发生,满足各地人们的需求。电子商务的产生延续了逆向物流产业的生命周期,不仅在美国,而且在整个欧洲,进而延伸至整个世界范围内。逆向物流在电子商务全球范围运作之后,在很短的时间内由原来的薄弱零星状态到全球发展迅猛。

(二)运作方式网络化

电子商务全球范围内运作下的逆向物流供应链不再是单纯的点区和线性的作顷做业,而是纵横交错的网状作业关系。在过去的几年中,互联网购物、跟踪服务在世界范围内取得了令人瞩目的发展。例如电子商务先驱者之一的戴尔公司,以其开创性的新商业模式,利用网络直接销售电脑和售后服务,节省了可观的运营成本,产品价格

较同行更具竞争力,进而夺得全球直销电脑第一品牌的宝座,并以此进人世界五百强。

(三)自身表现个性化

逆向物流是伴随着正向物流一起发生的商务流通中的产物。严格上来讲,由于顾客的潜在需求,正向物流流到哪里,哪里就会显性或者隐性地存在逆向物流。在电子商务正向物流下,消费者的需求和偏好具有个性化,使得正向物流的实现方式具有个性化,也导致其对应的逆向物流具有明显个性化;加上电子商务的全球分布,电子商务逆向物流面对的是世界各国消费习惯、文化背景各异的消费者,这进一步加深了电子商务的逆向物流自身表现的个性化。逆向物流案例——沃尔玛的退货管理

沃尔玛物流管理的特点

1.逆向物流的退货。沃尔玛十分重视其物流运输和配送中心,在物流方面投入了大量的资金。物流运营过程中,沃尔玛逐步建立起一个“无缝点对点”的物流系统。所谓“无缝”即整个供应链链接非常顺畅,沃尔玛的供应链是指产品从工厂到商店货架的整个物流系统,这种产品的物流应当是尽可能平滑。从1990年开始,美国的一些大型连锁零售商为了提高退货处理效率,按照专门化和集约化的原则,仿照正向物流管理中的商品调配中心的形式,采用逆向思维,累计在全美分区域设立了近百个规模不等的“集中退货中心”以集中处理退货业务。这成为逆向物流管理的开始。

2.逆向物流中的配送。沃尔玛施行统一的物流业务指导原则,不管物流的项目是大还是小,必须把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下,并保证供应链上每个环节的顺畅。这样,沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程,都是一个完整的网络当中的一部分。完善合理的供应链大大降低了物流成本,加快了物流。

3.逆向物流中的循环。沃尔玛物流的循环与配送中心是联系在一起的,配送中心是供应商和市场的桥梁,供货商直接将货物送到配送中心,从而降低了供应方的成本。沃尔玛的物流过程,始终注重确保商店所得到的产品与发货单上完全一致,精确的物流过程使每家连锁店接受配送中心的送货时只需卸货,不用再检查商品,有效降低了成本。

4.海格物流试水沃尔玛逆向物流。在零售退货上,与零售采购有着惊人的相似,同样是不按规律变化的货物和提/退货地点,同样是零散货物的拼车与集装,并且利用Milkrun信息系统,能迅速而精确的测算出最优化的装车方案和运输路线,能以除法的方式最大限度的节约物流成本--这也是逆向物流成本重中之重。海格物流惊喜于这种发现,将利用原本使用物零售采购中的Milkrun技术运用到逆向物流的方案称之为“逆Milkrun”。在充分测试其可行性后,海格将向所面临的1700余家沃尔玛供应商推荐这一方案。一旦实施,利用物流方案创造价值、追求最大利润化的神话将再次出现。

5.逆向物流的零售链接。供应商与沃尔玛的计算机系统互相连接,供应方可以了解其商品的销售情况,并对未来生产进行预测,来决定生产策略,从而丰富了供应方的市场信息,减少不必要的博弈成本。

逆向物流的定义:

目前,理论界对逆向物流概念表述也有很多,较专业、准确地概括其特点的定义是:与传统供应链反向,为价值恢复或处置合理而对

原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。

逆向物流在电子商务环境下的特点:

在当今电子商务环境条件下,逆向物流呈现出具有与众不同的三个特点:全球化、网络化、个性化

(一)分布范围全球化

电子商务的加入,使物流和逆向物流活动延伸至世界每一个角落。传统的逆向物流受到时间和空间的制约,物流业务被迫限死在一个有限的地域;电子商务打破了时空界限,正、逆向物流同时在较大范围和区域发生,满足各地人们的需求。电子商务的产生延续了逆向物流产业的生命周期,不仅在美国,而且在整个欧洲,进而延伸至整个世界范围内。逆向物流在电子商务全球范围运作之后,在很短的时间内由原来的薄弱零星状态到全球发展迅猛。

(二)运作方式网络化

电子商务全球范围内运作下的逆向物流供应链不再是单纯的点区和线性的作业,而是纵横交错的网状作业关系。在过去的几年中,互联网购物、跟踪服务在世界范围内取得了令人瞩目的发展。例如电子商务先驱者之一的戴尔公司,以其开创性的新商业模式,利用网络直接销售电脑和售后服务,节省了可观的运营成本,产品价格

较同行更具竞争力,进而夺得全球直销电脑第一品牌的宝座,并以此进人世界五百强。

(三)自身表现个性化

逆向物流是伴随着正向物流一起发生的商务流通中的产物。严格上来讲,由于顾客的潜在需求,正向物流流到哪里,哪里就会显性或者隐性地存在逆向物流。在电子商务正向物流下,消费者的需求和偏好具有个性化,使得正向物流的实现方式具有个性化,也导致其对应的逆向物流具有明显个性化;加上电子商务的全球分布,电子商务逆向物流面对的是世界各国消费习惯、文化背景各异的消费者,这进一步加深了电子商务的逆向物流自身表现的个性化。

;

电商的包裹是什么意思

优质回答来自电商的包裹意思是橡唤指来自电商的包裹的意思,表明对于这件事情的一种明确的阐述,或者是已经有了清晰的认识的一种状态,当前的包裹的来源已经是完全没有必要有任何争议的一种状态了梁郑凯,当前的包裹完全是来自电视上那种包裹,也是说明可能是自己在购物活动过后,商家所寄来的包裹的意思。丛渣

接受生活中的风雨,时光匆匆流去,留下的是风雨过后的经历,那时我们可以让自己的心灵得到另一种安慰。所以遇到说明问题我们可以积极的去寻找解决的方法,时刻告诉自己没有什么难过的坎。一束青草关于电商逆向包裹是什么就整理到这了。