跨境电商中因货物破损产生纠纷+,店家如何处理？
答你好，出现纠纷首要安抚好客户情绪，等客户冷静下来后，再考虑售后事项，具体可以按照如下方式处理：
排查仓储，打包，物流环节，确定货物破损的责任环节；
确定货物破损负责人，如果是帆高自家发货的时候破损，那就确认为部门责任悉轿春，支出部分资金作为客诉费；如果是运输过程中破损，可以让物流方提供到货验货完好的录像证明，否则认定是物流方的责任，可以要求对方按照规定赔偿
如果无法确定是谁的责任，那么只好耐心睁耐地和客户解释，必要时可以赠送一些代金券，争取最大程度的谅解，这样做或许能换回一个客户，减少一次差评的产生。
不要因为一点费用而斤斤计较，格局打开，运营会越做越好
总会遇到一些经常恶意退换货的客户，做好账号的防范要紧，不要影响自己的心态
，希望能帮到你
从上文，大家可以得知关于搜索电商售后怎么处理的一些信息，相信看完本文的你，已经知道怎么做了，一束青草希望这篇文章对大家有帮助。
